Ansvarlig Spill

V.Vegas innehar en gyldig spillelisens utstedt av Curaçao Gaming Control Board under lisens 8048/JAZ. Vi tar spillernes velferd like alvorlig som underholdning. Programmet vårt for ansvarlig spill er basert på tre grunnleggende pilarer: forebygging, intervensjon og støtte.

Vi finansierer uavhengig forskning på problematisk gambling og samarbeider med ledende organisasjoner for å sikre at spillere har tilgang til best mulig hjelp. Kundeserviceteamet vårt er opplært til å gjenkjenne tegn på problematisk spill og reagere proaktivt på bekymrende signaler.

Spill på V.Vegas skal være en hyggelig form for underholdning — ikke en inntektskilde, en måte å løse økonomiske problemer på, eller flukt fra stress. Før du begynner å spille oppfordrer vi deg til å sette et budsjett og holde deg til det, bestemme på forhånd hvor lenge du skal spille, akseptere at tap er en normal del av gambling, ikke jage tap, og ta regelmessige pauser.

• Gambling er underholdning, ikke en finansiell strategi
• Spill aldri for penger du ikke har råd til å tape
• Ta pauser — gå bort fra spillet når du føler frustrasjon
• Alkohol og gambling er en risikabel kombinasjon
• Tidligere gevinster påvirker ikke fremtidige spillresultater

• Bruke mer tid eller penger på gambling enn tiltenkt
• Spille for å vinne tilbake tidligere tap
• Forsømmelse av arbeid, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av gambling
• Oppleve uro, irritabilitet eller rastløshet når du ikke spiller
• Skjule gamblingvaner for nære og kjære
• Låne penger eller selge eiendeler for å finansiere spill
• Mislykkede forsøk på å begrense eller slutte med gambling

V.Vegas tilbyr et komplett sett med verktøy for ansvarlig spill, tilgjengelige når som helst under Kontoinnstillinger i seksjonen Ansvarlig spill. Alle verktøy er gratis og trer i kraft umiddelbart (for nedsettelse av grenser) eller etter 24 timers betenkningstid (for økning av grenser).

Spillere kan når som helst sette daglige, ukentlige eller månedlige innskudds- og tapsgrenser. En nedsettelse av grensen trer i kraft umiddelbart. En økning av grensen krever 24 timers betenkningstid før aktivering, for å forhindre impulsive beslutninger.

Slik setter eller endrer du grenser

• Logg inn på kontoen din
• Gå til Kontoinnstillinger → Ansvarlig spill → Grenser
• Velg type grense og beløp
• Bekreft — du vil motta en e-postbekreftelse når grensen er satt

Tidsgrenser for sesjoner lar deg bestemme maksimal varighet for en enkelt spillsesjon. Når grensen er nådd, vil du automatisk bli logget ut av kontoen.

Virkelighetssjekk

Påminnelser om virkelighetssjekk vises med intervaller du selv bestemmer (30, 60 eller 90 minutter) og viser følgende informasjon:

• Total varighet av sesjonen
• Netto gevinst eller tap
• Spørsmål om du vil fortsette eller avslutte sesjonen

Selveksklusjon lar deg sperre kontoen for en bestemt periode eller permanent. For å selvekskludere deg, kontakt oss på support@vvegas.no eller bruk Kontoinnstillinger → Ansvarlig spill → Selveksklusjon.

Tilgjengelige eksklusjonsperioder

• 6 måneder
• 1 år
• 2 år
• 5 år
• Permanent

Under selveksklusjon

• Kontoen vil bli sperret umiddelbart
• All markedsføringskommunikasjon vil bli stoppet
• Eventuelle ventende bonuser vil bortfalle
• Opprettelse av nye kontoer vil ikke være tillatt

V.Vegas har en streng 18+-policy. Vi benytter aldersverifiseringsteknologi ved registrering og overvåker kontoer løpende. For å beskytte mindreårige i din husstand, vennligst følg disse retningslinjene:

• Del aldri innloggingsopplysninger med andre
• Logg ut etter hver spillsesjon
• Bruk programvare for foreldrekontroll på enhetsnivå
• Beskytt betalingsopplysninger mot tilgang fra tredjeparter

Anbefalte verktøy for foreldrekontroll

• Gamban (gamban.com) — blokkerer tilgang til alle gamblingnettsteder på enheten
• Net Nanny (netnanny.com) — omfattende filtrering av nettinnhold
• Betfilter (betfilter.com) — dedikert blokkering av gamblingnettsteder

Du er ikke alene. Det finnes mange gratis, konfidensielle støttetjenester tilgjengelig døgnet rundt.

Har du bekymringer knyttet til spillingen din, eller ønsker du å aktivere noen av verktøyene for ansvarlig spill, er det dedikerte teamet vårt tilgjengelig døgnet rundt.

For å be om et selvvurderingsskjema eller aktivere selveksklusjon via e-post, kontakt oss på support@vvegas.no med emnefeltet «Ansvarlig spill». Vi behandler alle slike henvendelser med høyeste grad av fortrolighet og omsorg.